湖南省小額貸款公司協(xié)會會員自律公約

（修訂版）

第一章 總則

第一條 為更好地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的職能，規(guī)范行業(yè)行為，倡導行業(yè)誠信經營，營造公平、有序的經營環(huán)境，共同抵制行業(yè)內不正當競爭行為，促進行業(yè)健康持續(xù)、高質量發(fā)展，依據《中華人民共和國反不正當競爭法》《中國銀保監(jiān)會辦公廳關于加強小額貸款公司監(jiān)督管理的通知》《湖南省小額貸款公司監(jiān)督管理工作指引（試行）》《湖南省小額貸款公司協(xié)會章程》特制定本公約。全體會員應相互監(jiān)督，共同遵守。

第二條 本公約所稱小額貸款公司，是指經湖南省地方金融管理局批準，由自然人、企業(yè)法人、其他社會組織，依法投資設立的，不吸收公眾存款，經營小額貸款業(yè)務的有限責任公司或股份有限公司。

第三條 本公約所稱會員，是指承認《湖南省小額貸款公司協(xié)會章程》，并已加入湖南省小額貸款公司協(xié)會（以下簡稱協(xié)會），且具有協(xié)會會員資格的小額貸款公司、地方小額貸款公司自律組織，以及依法設立的為小額貸款公司提供服務的機構。

第四條 本公約是協(xié)會會員單位嚴格自律的行為準則，倡議全省小額貸款公司自愿加入本公約，積極推進行業(yè)自律，自發(fā)維護行業(yè)形象，共建良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

第二章 自律條款

第五條 會員應當自覺遵守國家法律、法規(guī)和本省有關規(guī)定，自覺接受政府和社會的監(jiān)督。

第六條 會員應當在平等、自愿、公平和誠實信用的原則下開展業(yè)務，不得損害國家利益、社會公共利益、客戶權益和行業(yè)利益，共同維護行業(yè)聲譽和形象。

第七條 推動行業(yè)誠信建設，構建和諧行業(yè)關系。加強交流合作，提倡團結協(xié)作，鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭，反對采用不正當手段進行行業(yè)內競爭，促進行業(yè)健康發(fā)展。     

第八條 小額貸款公司應當嚴格執(zhí)行國家及地方有關融資、利率等方面的規(guī)定，不得吸收或變相吸收存款，不得以任何形式進行非法集資，不得違規(guī)或變相提高貸款利率，貸款利率不得違反國家利率有關規(guī)定。

第九條 小額貸款公司應當按照有關規(guī)定，依法規(guī)范債務催收程序和方式。小額貸款公司及其委托人，不得以暴力或者威脅使用暴力，故意傷害他人身體，侵犯人身自由，非法占有被催收人的財產，侮辱、誹謗、騷擾等方式干擾他人正常生活，違規(guī)散布他人隱私等非法手段催收債務。

第十條 會員單位應當以依法合規(guī)為前提，以風險防控為原則，不斷提升產品和服務的創(chuàng)新能力。推進小額貸款公司行業(yè)數字化、信息化轉型，打造智慧、普惠、綠色的新型金融服務，推動行業(yè)轉型升級和經濟高質量發(fā)展。

第十一條 會員單位應當堅持以人為本，營造和諧的勞動關系。嚴格依照有關規(guī)定與員工簽訂勞動合同，在規(guī)定的職責范圍內，為員工提供必要的辦公、生活、學習、培訓環(huán)境和條件，保障勞動者的工資福利、社會保險、職業(yè)保險等合法權益，不拖欠員工工資。

第十二條 會員單位應按時派代表參加會員大會和協(xié)會組織的其他活動。應當及時按照協(xié)會要求報送各類文件資料，按時繳納協(xié)會會費。

第十三條 鼓勵會員單位之間開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭，提高小額貸款公司的服務質量和風險控制水平。倡導會員單位及其從業(yè)人員時刻維護行業(yè)利益和形象，密切合作，積極探討和研究行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為行業(yè)的健康持續(xù)、高質量發(fā)展獻計獻策。

第三章 從業(yè)人員自律與管理

第十四條 小額貸款公司從業(yè)人員應當自覺履行行業(yè)的自律義務：不利用媒體或者其他方式夸大、虛假宣傳，誤導當事人;不故意詆毀、貶損其他小額貸款公司和從業(yè)人員的聲譽;不利用職務之便謀取不當利益;不給付或者承諾給付回扣或者其他利益。

第十五條 小額貸款公司從業(yè)人員應熟練掌握貸款業(yè)務知識并熟悉相關的金融知識，按要求參加協(xié)會的培訓，不斷提高業(yè)務素質。

第十六條 小額貸款公司應當強化從業(yè)人員職業(yè)道德、職業(yè)紀律和職業(yè)技能的綜合素質建設，加強對員工的教育和培訓，提高從業(yè)人員的整體素質和業(yè)務水平。推進清廉金融文化建設，堅決反對以權謀私、貪污受賄等不法行為，嚴格遵守黨紀國法、法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)制及廉潔從業(yè)等有關規(guī)定，加大反腐倡廉的工作力度，自覺抵制腐敗行為。

第十七條 小額貸款公司從業(yè)人員自覺維護客戶的合法權益，保守客戶商業(yè)秘密，不利用客戶提供的信息從事任何與業(yè)務無關并有損客戶利益的活動。

第十八條 小額貸款公司從業(yè)人員在會員單位之間的流動應該規(guī)范有序。會員單位應保障其從業(yè)人員的合法權益，從業(yè)人員也不得損害小額貸款公司的合法權益。不得錄用尚未與原單位依法解除勞動合同的人員和因個人操守問題被辭退的小額貸款公司從業(yè)人員。

第四章 公約執(zhí)行

第十九條 協(xié)會會員為本公約的執(zhí)行機構并互相監(jiān)督執(zhí)行，協(xié)會負責監(jiān)督實施本公約,并負責向會員單位傳遞行業(yè)的法規(guī)、政策及行業(yè)自律信息；及時向政府主管部門反映會員單位的意愿和要求，維護會員單位的正當權益，并對會員單位執(zhí)行本公約的情況進行監(jiān)督檢查。

第二十條 會員單位應充分尊重并自覺履行本公約的各項自律條款，所有會員均有權對公約監(jiān)督實施機構執(zhí)行本公約的合法性和公正性進行監(jiān)督。對自覺遵守行業(yè)自律準則,自律信用狀況良好的會員單位，協(xié)會通過會刊、網站進行表彰；同等條件下優(yōu)先取得協(xié)會組織的評優(yōu)評先活動資格。

第二十一條 會員單位違反本公約的，其他會員單位均有權及時向公約監(jiān)督實施機構或業(yè)務主管部門進行檢舉。經查證屬實且造成不良影響的，根據情節(jié)輕重，協(xié)會通過會刊、網站等媒體向社會披露其不良信用信息，并取消參加協(xié)會組織的評優(yōu)評先活動資格，涉及違法的單位提交司法機關處理。

第五章 附則

第二十二條 本公約所列條款中，凡國家政策法規(guī)已有規(guī)定的，以國家政策法規(guī)為準。

第二十三條 本公約經協(xié)會理事會審議通過后生效。

第二十四條 本公約由協(xié)會負責解釋。

第二十五條 2011年3月23日經湖南省小額貸款公司協(xié)會第一屆第一次會員大會審議通過的《湖南省小額貸款公司自律公約》同時廢止。